客户常见问题：
我们将做什么
我们已采取一切措施，在每家诊所遵循香港政府的最新指导方针。我们的员工将遵守以下协议：
- 全天加强清洁措施，每次使用后经常擦拭所有表面、门把手、设备和产品。
- 医务人员在诊所里会一直戴口罩，我们的治疗师在每次治疗时也会戴手套
- 每次轮班前都会测量员工的体温。如果我们的任何团队成员发烧或出现任何疾病迹象，他们将被送回家。
- 客户进入我们的诊所后，可以获得洗手液和口罩
我们在诊所内实行并执行社交距离。
我们要求您做什么
为了我们员工和客户的安全，请遵守以下协议：
- 戴口罩。Skin Laundry在要求我们的客户在诊所内戴口罩时遵守所有政府和卫生部门的规定和建议，无论疫苗接种情况如何。如果您需要口罩，我们的诊所团队成员可以为您提供全新的口罩。
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如果您出现任何疾病迹象或处于当地隔离令之下，请待在家里。我们的团队将要求所有客户审查我们的新冠肺炎同意书。如果您出现任何疾病迹象，我们将要求您重新安排预约。
建立一个保持清洁、明亮和健康皮肤的日常习惯与洗衣服同样重要。就像你不会穿脏衣服一样，你也不想忽视你的皮肤。我们的护肤专家了解个性化护理对实现皮肤目标的重要性。这就是为什么我们提供量身定制的治疗计划，以满足您的特定需求。我们会花时间倾听您的担忧，并解决您可能遇到的任何皮肤问题。
为了帮助您保持健康、有光泽的皮肤，我们建议您购买最适合您定制计划的套餐之一。我们的套餐旨在提供全面的护肤方法，包括专门为满足您的需求而选择的一系列服务和产品。通过购买捆绑包，您可以确保您得到了最好的皮肤护理，并且您遵循了一致的日常习惯来保持效果。
在Mill的专业美容中心，我们为在激光和护肤治疗方面为客户提供最高水平的护理和专业知识而感到自豪。我们所有的诊所都配备了持有执照的医疗保健专业人员，他们经过严格培训，并由我们庞大的合格医疗专业人员团队监督，其中包括多名获得董事会认证的皮肤科医生。这确保了我们的客户得到尽可能最好的护理，我们的治疗是安全、有效的，并根据他们的个人需求量身定制。
除了我们的持证医疗保健专业人员外，Mill专业美容中心的每位激光专家都接受了严格且持续的协议培训。我们认为，持续的学习和教育对于为客户提供最佳的体验和结果至关重要。我们的激光专家经过培训，能够使用最新的技术和工艺来提供高质量的治疗，以满足每个客户的独特需求和目标。
在Mill的专业美容中心，我们致力于为客户提供最高水平的护理和专业知识。我们的团队由持有执照的医疗保健专业人员和训练有素的激光专家组成，您可以相信我们会为您提供良好的服务。无论您是在寻找激光治疗、护肤服务还是定制治疗计划，我们都能帮助您实现目标，并对您的皮肤充满信心。
我们了解怀孕和哺乳对女性来说可能是一个敏感的时期，我们会采取额外的预防措施来确保客户的安全和舒适。我们很高兴地说，我们的激光面部护理在怀孕和/或哺乳期间是安全的。然而，我们始终建议我们的怀孕/哺乳客户在接受治疗之前咨询他们的妇产科医生并获得批准。
此外，我们要求我们的客户在他们的医疗摄入表上注明或通知我们的医疗专业人员他们是否怀孕和/或哺乳。这使我们能够相应地定制治疗计划，并进行任何必要的调整，以确保客户的安全和舒适。
我们优先考虑客户的健康和福祉，并致力于提供安全有效的治疗。我们的持证医疗保健专业人员和训练有素的激光专家团队在为孕妇和哺乳期妇女提供护理方面知识渊博、经验丰富。我们相信，每个女性都应该对自己的皮肤感到自信和美丽，我们在这里支持和赋权我们的客户。
我们认为，无论年龄大小，每个人都应该对自己的皮肤充满信心和力量。这就是为什么我们为至少13岁的未成年人提供治疗。我们深知护肤是自我护理的重要组成部分，有助于增强自信和自尊。
为了确保我们年轻客户的安全和舒适，我们确实要求父母或法定监护人代表他们登记。这是为了确保父母/法定监护人和未成年人都了解治疗方法和任何潜在风险。我们还要求父母/法定监护人和未成年人出示带照片的有效身份证件。对于未成年人，学生证和出生证明或任何政府颁发的身份证都是有效的身份证明形式。
我们为能为包括未成年人在内的所有客户提供安全、有效和个性化的治疗而感到自豪。我们的持证医疗保健专业人员和训练有素的激光专家团队在与年轻客户合作方面知识渊博，经验丰富。我们相信，通过在年轻时开始护肤程序，我们的客户可以建立健康的习惯，实现长期的皮肤健康和活力。
我们重视客户的时间，并理解有时事情会出乎意料。这就是为什么我们制定了取消和重新安排政策，以确保我们能够满足客户的需求，同时尊重我们团队的时间和时间表。
如果您需要取消或重新安排预约，我们要求您提前12小时通知我们，否则将收取150港元的费用。这使我们能够为可能在我们的等候名单上或需要紧急预约的其他客户提供时间段。如果您迟到，我们将相应地缩短您的治疗时间，以避免打断下一个客户的预约。但是，如果您迟到超过5分钟，将收取150港元的取消费，您需要重新预约。
我们明白，生活是不可预测的，不可预见的情况也可能出现。如果您需要取消预约，您可以在我们的网站上登录您的帐户，选择您的姓名，然后导航到“预约”。我们的团队随时可以回答您对我们的取消政策的任何问题，或协助您重新安排预约。
我们努力为客户提供最高水平的关怀和尊重。我们感谢您在遵守我们的取消和重新安排政策方面的合作，这使我们能够确保我们的团队能够为所有客户提供最好的服务。
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我们致力于为所有客户提供优质安全的客户服务。为了给每个人提供温馨舒适的体验，我们实施了一项监督政策，我们恳请所有客户遵守该政策。该政策旨在确保我们的客户、团队成员以及任何随行儿童或宠物的安全和福祉。
虽然我们理解我们的客户可能需要带孩子或宠物来赴约，但我们无法保证我们的诊所团队成员有能力提供监督。更重要的是，我们不对客户的孩子和/或宠物负责。为了所有相关人员的安全，出于眼睛安全考虑，我们不能允许儿童或宠物进入治疗室。这项政策也适用于服务性动物。
我们感谢客户在遵守我们的监督政策方面的理解和合作。我们努力为所有客户和团队成员提供舒适安全的环境。如果您对本政策有任何疑问或疑虑，请随时联系我们的团队。我们在这里以任何方式为您提供帮助，并期待为您提供最好的体验。